交银人寿保险有(yǒu)限公司（以下简称“交银人寿”）是经國(guó)務(wù)院同意、监管部门批准成立的國(guó)内首家银行控股寿险公司，是交通银行控股的中外合资保险机构。
销售渠道
关于我们
保险规划
客户服務(wù)
机构动态
公开信息披露
综合赔付率指标
| 年度 | 综合赔付率 |
| 2023年 | 65.77% |
| 2023年上半年 | 56.33% |
| 2022年 | 38.95% |
| 2022年上半年 | 29.37% |
| 2021年 | 20.62% |
| 2021年上半年 | 16.35% |
| 2020年 | 16.45% |
注：综合赔付率=（再保后赔款支出+再保后未决赔款准备金提转差）÷再保后已赚保费。
其中，未决赔款准备金包含已发生未报告未决赔款准备金（IBNR准备金）。
服務(wù)与投诉热線(xiàn)：4008 211 211
信函邮寄地址、所在地接待场所服務(wù)投诉電(diàn)子邮件：jykl-yy@bocommlife.com
网上投诉：登录交银人寿APP或微信公众号联系客服
投诉处理(lǐ)流程